01Outsourcing de soporte técnico
Mesa de servicio para su empresa: reporte de fallas, técnicos agendados en sitio o en taller, equipo de préstamo cuando aplica, y acta firmada con trazabilidad de cada atención.
- Técnico asignado a su empresa
- Tiempos de respuesta acordados por escrito
- Equipo de préstamo cuando el daño lo exige
- Reporte mensual de lo atendido
Hablemos de esta solución ↗02Servicio técnico autorizado Dell
Centro de servicio autorizado Dell: diagnóstico, reparación con repuestos originales y trámite de garantía directamente con nosotros. Además, técnicos certificados HP y soporte para Lenovo y otras marcas.
- Garantía Dell tramitada en Tunja
- Repuestos originales con trazabilidad
- Técnicos certificados HP
- Soporte a Lenovo y demás marcas
Hablemos de esta solución ↗03Venta de equipos
Computadores de escritorio, portátiles, impresoras, servidores y accesorios Dell, HP, Lenovo y otras marcas, nuevos y reacondicionados, con asesoría según el uso que le dará su empresa.
- Catálogo en línea con precio en pesos
- Factura a nombre de su empresa
- Garantía que tramitamos nosotros
- Entrega configurada y en inventario
Hablemos de esta solución ↗04Outsourcing de impresión
Multifuncionales instaladas en su empresa con tóner, repuestos, mantenimiento y soporte incluidos en una tarifa mensual por página. Sin inversión inicial en equipos.
- Sin inversión inicial
- Tóner y mantenimiento incluidos
- Conteo de páginas por dependencia
- Informe mensual de consumo
Hablemos de esta solución ↗05Cableado estructurado
Diseño, instalación y certificación de puntos de red, para oficinas nuevas o renovación de redes existentes, con documentación de cada punto instalado.
- Diseño y canalización
- Certificación punto a punto
- Rack organizado y rotulado
- Plano entregado al cierre
Hablemos de esta solución ↗06Mantenimiento preventivo y correctivo
Planes programados de mantenimiento para reducir fallas inesperadas, junto con atención correctiva ágil cuando un equipo ya presenta un daño.
- Ciclos programados por sede
- Limpieza, revisión y actualización
- Lista de chequeo firmada por equipo
- Recomendación de reposición a tiempo
Hablemos de esta solución ↗07Consultoría IT para salud y finanzas
Acompañamiento técnico pensado para sectores con altas exigencias de disponibilidad y manejo responsable de la información.
- Diagnóstico de la infraestructura actual
- Plan de reposición por etapas
- Respaldos y continuidad
- Documentación para auditoría
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