Muchas empresas siguen resolviendo sus problemas de tecnología "como se pueda": el empleado más hábil con computadores termina siendo el soporte técnico de facto, sin tiempo ni herramientas para hacerlo bien.
Estas son cinco señales de que ya es momento de tercerizar ese soporte con un proveedor especializado:
Un esquema de outsourcing con mesa de servicio, técnicos agendados y actas de atención resuelve estos cinco puntos de una sola vez, con costos predecibles mes a mes.